CMS保洁管理解决方案

CMS基于保洁行业特性,打造以下七大版块,解决保洁公司各类管理需求:

一、OA协同办公

优化办公流程,在线OA协同办公(耗材在线管理、考勤自动统计、工资自动结算、人事保险建库、财务在线管理...)

二、客户与业务管理

项目信息管理

招投标与谈判过程记录、

从合同管理到应收款、回款管理

  • 三、外勤员工管理
  • 工作轨迹呈现
  • 定位信息锁定工作范围
  • APP工作指引引导工作实施
  • 四、基于三位一体的品质管理
  • 导入作业标准
  • 导入检查标准
  • APP三位一体卫生检查
  • 业主在线投诉监督
  • 项目实况监督
  • 五、培训管理线上线下结合
  • 统一建立培训库
  • 培训与品质结合
  • 培训与个人结合
  • 培训与项目结合
  • 六、增值通道管理B+C
  • 导入作业标准
  • 导入检查标准
  • APP三位一体卫生检查
  • 业主在线投诉监督
  • 项目实况监督
  • 七、强大的数据报表(各类管理仓)
  • 成本报表
  • 品质报表
  • 出勤报表
  • 预警报表
  • 应收款
  • 回款率

OA协同办公

(OA协同的目标是让人从繁琐中解脱)

  • 1、工资自动结算
  • 2、耗材在线管理
  • 3、人事、保险在线管理
  • 4、费用审批:
  • APP在线费用申请,上线在线审批,方便项目主管或其它人员及时登记报销,减化报销流程
  • 5、待办管理:
  • 上级直接下达任务,手机APP响应,领导在线跟踪,交待事情闭环管理,效率高,不遗忘
  • 6、签批管理:
  • 下级申请直接走签批通道,APP申请,上级审核
  • 7、公告通知:
  • 行政发放公司通知,APP在线查看,通知简单,查看方便
  • 8、公司通讯录:
  • 电子通讯录,无需存同事手机,APP直接存取,离职后账号闭,安全保密
  • 9、总经理信箱:
  • 员工与管理层的通道,收集员工建议的好渠道

CMS客户管理

客户是企业的核心,CMS打造保洁公司客户与业务管理体系,公司创建项目信息库,从项目信息收集、

项目招投标管理、合同管理及项目服务信息全线贯通,全面促进公司业务发展。

  • 1、项目信息库:
  • 2、招投标管理:
  • 2、招投标管理:

CMS项目管理

1、项目信息库:

  • 2、项目作业管理
  • CMS以项目标准化管理及可复制性为目标建立管理流程,以品质标准库、作业指引库为管理驱动,结合项目管理计划、岗位作业指引、三位一体卫生品质监督,
  • 贯通项目从进场到品质交付的整个过程,达到项目的品质可控、可复制。
  • 2、制定项目作业管理计划
  • 创建项目日常作业计划:岗位、时间、频次、工具、人力;
  • 每月制定项目月度计划:本月例行的事件及需要特别安排的任务;
  • 项目事项关联:应收款管理、合同到期提醒、甲方数据关联。具、人力;
  • 3、项目品质管理
  • 1、系统品质管理初始化:
  • 制定项目品质管理目标与管理计划
  • 1、确定品质标准
  • 2、确定品质目标
  • 3、制定检查路线、周期
  • 三位一体+1品质管理落地:
  • 4、业主卫生监督
  • CMS植入业主卫生监督模块,在项目上选择卫生监督点,业主无需安装任何程序,用微信或扫描监督点的二维码,上传统其发现的卫生品质问题,
  • 系统自动推送给项目主管、区域经理及品管。即可打通保洁公司与业主间的联系通道,让实际权益人实施品质监督,又可传播保洁公司品牌。
  • 5、项目时况监控
  • 管理者随时打开APP,即可以了任何项目的时时动态,包括:
  • 1、项目出勤情况
  • 2、项目主管卫生检查情况
  • 3、甲方检查情况
  • 4、项目整改处理情况

CMS工作指引

基于保洁行业管理人员管理能力不足的背景,CMS以工作指引的模式来布局管理者对APP的使用,APP结合系统后台的项目管理计划,APP对管理者可达到工作指导的作用,

以减少主管级管理人员的思考空间,打开APP即看到项目管理方案,直接执行相关管理任务即可完成项目管理,CMS系统APP包括各类角色的工作指引。

  • 1、主管工作指引:
  • 1、我每天要做的工作是什么?
  • 2、我每天要做的工作完成得怎么样?
  • 3、项目本月要做的其它事项是什么?是否完成?
  • 4、上级推送了哪些工作任务到项目上,我是否完成?
  • 2、经理、品管、培训老师工作指引:
  • 1、我本周或本月需要巡视哪些项目,行程安排是什么?
  • 2、我来到项目后,分别需要做哪些例行工作,是否完成?
  • 3、高管数据查看:
  • 1、回款数据、项目管理数据、成本报表.

CMS外勤员工管控

超过35%的员工在外工作,必须建立外勤管理体系,而保洁公司几乎超过90%的员工在外工作,因此建立员工外勤管理体系特别重要,对提升管理者的工作效率有很大

帮助。CMS对保洁公司的主要管理者进行了工作跟踪管控,通过对员工执行工作的GPS信息存储,及工作数据结果提练,形成工作轨迹报告,达到对员工工作过程管理的目的,

主要包括以下管理角色的工作过程管理:

  • 主管:
  • 1、每日卫生检查数据;
  • 2、每日考勤签到数据;
  • 3、培训数据;
  • 4、整改数据。
  • 区域经理:
  • 1、行程计划数据;
  • 2、项目卫生检查数据;
  • 3、项目培训数据;
  • 4、下项目对甲方的拜访数据;
  • 5、各种会议的签到数据。
  • 品管:
  • 1、卫生检查数据;
  • 2、培训数据(兼职培训的情况);
  • 3、各类卫生检查报表。
  • 培训师:
  • 1、培训数据。

CMS培训体系

培训是品质的重要保障,如何推动项目培训是培训的首要解决问题,而建立一套培训管理体系是推动培训的保障,而建立一个培训教材库是培训体系得以建立的保障,

CMS解决保洁公司的培训遵守了如下流程:

  • 1、建立公司统一培训教材库;
  • 2、建立项目培训计划管理;
  • 3、建立管理人员的考试库管理;
  • 4、建立项目品质分析报表,指引项目每个阶段的培训计划建立;
  • 5、培训与品质数据对比分析;
  • 6、实施APP线上培训与线下培训结合;
  • 7、培训与整改结合。

CMS管理驾驶仓

掌项目管理数据,根据项目各个纬度的数据,制定项目优化方案,制定公司未来管理计划;

基于各个纬度的横向比较,在项目间、区域间进行管理数据比较,有利于提升项目管理者的管理激情,促进项目管理提升;

项目管理数据可以为公司绩效考核提供数据支持,在有效考核数据的支持下,公司绩效考核体系得以落地。

CMS管理驾驶仓包括以下角色与纬度数据:

  • 主管角色:
  • 1、项目的回款情况;
  • 2、卫生品质数据情况;
  • 3、业主投诉与满意度情况;
  • 4、出勤、检查、培训与品质对比关系;
  • 5、项目在公司的排名数据。
  • 区域经理:
  • 1、管辖区域内各项目工作执行情况;
  • 2、区域内品质数据;
  • 3、区域内回款数据;
  • 4、区域内成本数据;
  • 5、区域排名数据。
  • 高管或老板:
  • 1、公司整体服务能力;
  • 2、回款率;
  • 3、业务发展;
  • 4、成本利润;
  • 5、团队成长数据。

购买与服务

  • 1、购买
  • HMS专业版
  • 2、服务
  • 上门培训
  • 系统安装在保洁公司
  • 数据存储在保洁公司
  • 数据自动备份
  • 厦门赤道软件有限公司
  • 电话:0592-2177087
  • 地址:福建省厦门市软件园望海路55号之一A807
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